POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

XXX

Adresse : XXX

Email : XXX

Téléphone : XXX

SIREN : XXX


2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Création de compte

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse email

Commande

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (le cas échéant)

Navigation

  • Adresse IP

  • Données de connexion

  • Informations relatives au navigateur

  • Cookies et technologies similaires


3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes

  • Assurer la fabrication des sculptures personnalisées

  • Organiser les livraisons

  • Gérer la relation client

  • Répondre aux demandes de contact

  • Prévenir les fraudes

  • Respecter les obligations légales et comptables

  • Améliorer les services proposés


4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat de vente

  • Le respect des obligations légales

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement

  • Le consentement lorsque celui-ci est requis


5. Prestataires et sous-traitants

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance.

Hébergement

Hostinger

Paiements

Stripe

PayPal

Apple Pay

Livraison

Les informations nécessaires peuvent être transmises aux transporteurs chargés de la livraison.

Ces prestataires agissent conformément à leurs propres politiques de confidentialité.


6. Sécurité des données

XXX met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • L’altération

  • La divulgation


7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations fiscales et comptables.


8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :

XXX

Email : XXX


9. Réclamation

En cas de litige concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr


10. Modification de la politique

XXX se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.